コールセンター用語集のアクセスランキング
2015年1月19日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | モニタリング |
| 3 | マーケティング・ミックス |
| 4 | セールスプロモーション |
| 5 | B to C |
| 6 | AHT |
| 7 | スクリプト |
| 8 | エスカレーション |
| 9 | CPO |
| 10 | クロスセリング |
| 11 | Blocked Call |
| 12 | 稼働率 |
| 13 | ATT |
| 14 | KPI |
| 15 | Marketing mix |
| 16 | Key Performance Indicator |
| 17 | オーバーフロー |
| 18 | IVR |
| 19 | B to B |
| 20 | キュー |
| 21 | script |
| 22 | CTI |
| 23 | 途中放棄 |
| 24 | ワークステーション |
| 25 | ASA |
| 26 | CRM |
| 27 | TSR |
| 28 | COPC |
| 29 | アップセリング |
| 30 | Quality Assurance |
| 31 | Handling Time |
| 32 | ACW |
| 33 | ACD |
| 34 | ＣＳＲ |
| 35 | Predictive Dialer |
| 36 | アバンダン |
| 37 | セールス-プロモーション |
| 38 | スーパーバイザー |
| 39 | マーケットセグメンテーション |
| 40 | Supervisor |
| 41 | ＢｔｏＢ |
| 42 | Fulfillment |
| 43 | テストマーケティング |
| 44 | customer satisfaction |
| 45 | VoIP |
| 46 | Monitoring |
| 47 | 平均処理時間 |
| 48 | 品質保証 |
| 49 | LCR |
| 50 | Customer Service Representative |
2025年7月16日 02時23分更新(随時更新中)