コールセンター用語集のアクセスランキング
2016年5月8日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | CSR |
| 3 | オーバーフロー |
| 4 | B to C |
| 5 | B to B |
| 6 | マーケティング・ミックス |
| 7 | AHT |
| 8 | クロスセリング |
| 9 | CRM |
| 10 | アバンダン |
| 11 | セールスプロモーション |
| 12 | マーケットセグメンテーション |
| 13 | スクリプト |
| 14 | IVR |
| 15 | セールス-プロモーション |
| 16 | ワークステーション |
| 17 | TSR |
| 18 | VoIP |
| 19 | スイッチ |
| 20 | エスカレーション |
| 21 | 品質保証 |
| 22 | 後処理 |
| 23 | スーパーバイザー |
| 24 | CTI |
| 25 | ＡＣＷ |
| 26 | Offered Calls |
| 27 | フルフィルメント |
| 28 | Sales Promotion |
| 29 | Cost per Order |
| 30 | ｃｒｍ |
| 31 | Customer Service Representative |
| 32 | BtoB |
| 33 | Cross Selling |
| 34 | ＢｔｏＢ |
| 35 | ログオン |
| 36 | COPC |
| 37 | キュー |
| 38 | テストマーケティング |
| 39 | Automatic call distributor |
| 40 | ATT |
| 41 | BTOB |
| 42 | Occupancy |
| 43 | supervisor |
| 44 | overflow |
| 45 | Monitoring |
| 46 | Customer satisfaction |
| 47 | ＫＰＩ |
| 48 | DNIS |
| 49 | 音声自動応答装置 |
| 50 | ACD |
2025年12月11日 03時44分更新(随時更新中)