コールセンター用語集のアクセスランキング
2012年5月4日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | AHT |
| 3 | モニタリング |
| 4 | スーパーバイザー |
| 5 | ルーター |
| 6 | エスカレーション |
| 7 | キュー |
| 8 | マーケティング・ミックス |
| 9 | customer satisfaction |
| 10 | KPI |
| 11 | スクリプト |
| 12 | COPC |
| 13 | セールスプロモーション |
| 14 | アバンダン |
| 15 | B to C |
| 16 | 構内電話交換機 |
| 17 | IVR |
| 18 | レスポンス率 |
| 19 | TSR |
| 20 | オーバーフロー |
| 21 | B to B |
| 22 | Supervisor |
| 23 | ACD |
| 24 | 稼働率 |
| 25 | Fulfillment |
| 26 | クロスセリング |
| 27 | スイッチ |
| 28 | 品質保証 |
| 29 | セールス-プロモーション |
| 30 | Market Segmentation |
| 31 | ACW |
| 32 | Marketing mix |
| 33 | BtoB |
| 34 | Up Selling |
| 35 | アップセリング |
| 36 | CRM |
| 37 | .asa |
| 38 | Response Rate |
| 39 | Inbound Telemarketing |
| 40 | アウトバウンドテレマーケティング |
| 41 | 後処理 |
| 42 | ATT |
| 43 | QA |
| 44 | CPC |
| 45 | リストスクリーニング |
| 46 | ＣＴＩ |
| 47 | Calls in Queue |
| 48 | ワークステーション |
| 49 | sｕｐｅｒｖｉｓｏｒ |
| 50 | Voice Mail |
2025年7月15日 09時18分更新(随時更新中)