コールセンター用語集のアクセスランキング
2017年1月11日のデイリーキーワードランキング
| 1 | B to C |
| 2 | モニタリング |
| 3 | CSR |
| 4 | IVR |
| 5 | CTI |
| 6 | AHT |
| 7 | CRM |
| 8 | KPI |
| 9 | ＢｔｏＢ |
| 10 | オーバーフロー |
| 11 | クロスセリング |
| 12 | COPC |
| 13 | Customer Service Representative |
| 14 | DNIS |
| 15 | エスカレーション |
| 16 | マーケティング・ミックス |
| 17 | キュー |
| 18 | BtoB |
| 19 | B to B |
| 20 | 稼働率 |
| 21 | スイッチ |
| 22 | スクリプト |
| 23 | 構内電話交換機 |
| 24 | Up Selling |
| 25 | Predictive Dialer |
| 26 | セールスプロモーション |
| 27 | QA |
| 28 | Occupancy |
| 29 | マーケットセグメンテーション |
| 30 | ACW |
| 31 | ACD |
| 32 | ワークステーション |
| 33 | ＢｔｏＣ |
| 34 | Fulfillment |
| 35 | TSR |
| 36 | Quality Assurance |
| 37 | List Screening |
| 38 | Handling Time |
| 39 | マーケティングミックス |
| 40 | アバンダン |
| 41 | Outbound Telemarketing |
| 42 | csr |
| 43 | ルーター |
| 44 | kpi |
| 45 | Service Level |
| 46 | Calls in Queue |
| 47 | VoIP |
| 48 | Market Segmentation |
| 49 | router |
| 50 | Direct Response |
2025年6月28日 12時39分更新(随時更新中)