コールセンター用語集のアクセスランキング
2012年3月29日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | AHT |
| 3 | マーケティング・ミックス |
| 4 | エスカレーション |
| 5 | スーパーバイザー |
| 6 | B to C |
| 7 | モニタリング |
| 8 | 稼働率 |
| 9 | Fulfillment |
| 10 | セールス-プロモーション |
| 11 | TSR |
| 12 | スクリプト |
| 13 | IVR |
| 14 | スイッチ |
| 15 | ACW |
| 16 | ATT |
| 17 | アバンダン |
| 18 | Occupancy |
| 19 | CTI |
| 20 | Customer Satisfaction |
| 21 | Supervisor |
| 22 | 構内電話交換機 |
| 23 | ＣＳＲ |
| 24 | キュー |
| 25 | 品質保証 |
| 26 | Private Branch Exchange |
| 27 | B to B |
| 28 | Handling Time |
| 29 | DNIS |
| 30 | ACD |
| 31 | 平均処理時間 |
| 32 | COPC |
| 33 | QA |
| 34 | KPI |
| 35 | escalation |
| 36 | Telemarketing Service Agencies |
| 37 | オーバーフロー |
| 38 | Quality Assurance |
| 39 | ワークステーション |
| 40 | Script |
| 41 | Up Selling |
| 42 | .qa |
| 43 | Offered Calls |
| 44 | Inbound Telemarketing |
| 45 | ANI |
| 46 | Sales Promotion |
| 47 | レスポンス率 |
| 48 | CPO |
| 49 | ＫＰＩ |
| 50 | Calls in Queue |
2025年6月28日 00時56分更新(随時更新中)