コールセンター用語集のアクセスランキング
2015年3月11日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | CSR |
| 3 | AHT |
| 4 | KPI |
| 5 | クロスセリング |
| 6 | B to C |
| 7 | マーケティング・ミックス |
| 8 | スーパーバイザー |
| 9 | IVR |
| 10 | COPC |
| 11 | エスカレーション |
| 12 | アバンダン |
| 13 | スクリプト |
| 14 | Key Performance Indicator |
| 15 | ACW |
| 16 | ACD |
| 17 | 後処理 |
| 18 | セールスプロモーション |
| 19 | TSR |
| 20 | オーバーフロー |
| 21 | ASA |
| 22 | ＢｔｏＢ |
| 23 | 品質保証 |
| 24 | CPO |
| 25 | B to B |
| 26 | DNIS |
| 27 | 稼働率 |
| 28 | スイッチ |
| 29 | レスポンス率 |
| 30 | Customer Service Representative |
| 31 | セールス-プロモーション |
| 32 | Outbound Telemarketing |
| 33 | アウトバウンドテレマーケティング |
| 34 | QA |
| 35 | CTI |
| 36 | VoIP |
| 37 | Up Selling |
| 38 | Predictive Dialer |
| 39 | Fulfillment |
| 40 | Kp i |
| 41 | ワークステーション |
| 42 | In-house Telemarketing |
| 43 | テストマーケティング |
| 44 | script |
| 45 | Occupancy |
| 46 | 途中放棄 |
| 47 | セールス・プロモーション |
| 48 | customer satisfaction |
| 49 | Cross Selling |
| 50 | CRM |
2025年7月27日 13時04分更新(随時更新中)