コールセンター用語集のアクセスランキング
2012年10月24日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | アバンダン |
| 3 | AHT |
| 4 | モニタリング |
| 5 | TSR |
| 6 | B to C |
| 7 | ACD |
| 8 | Fulfillment |
| 9 | マーケティング・ミックス |
| 10 | B to B |
| 11 | Marketing mix |
| 12 | IVR |
| 13 | スクリプト |
| 14 | エスカレーション |
| 15 | KPI |
| 16 | CRM |
| 17 | ACW |
| 18 | COPC |
| 19 | CPC |
| 20 | 品質保証 |
| 21 | セールス-プロモーション |
| 22 | CCA |
| 23 | ワークステーション |
| 24 | ASA |
| 25 | ANI |
| 26 | Blocked Call |
| 27 | QA |
| 28 | Agent Status |
| 29 | 稼働率 |
| 30 | スイッチ |
| 31 | キュー |
| 32 | ATT |
| 33 | Cross Selling |
| 34 | Call Sequencer |
| 35 | Market Segmentation |
| 36 | セールスプロモーション |
| 37 | CPO |
| 38 | Overflow |
| 39 | DNIS |
| 40 | List Cleaning |
| 41 | 後処理 |
| 42 | Occupancy |
| 43 | Service Level |
| 44 | CTI |
| 45 | オーバーフロー |
| 46 | Continuous Operation Refinement |
| 47 | Outbound Telemarketing |
| 48 | Supervisor |
| 49 | Offered Calls |
| 50 | Blended Station |
2025年12月11日 02時23分更新(随時更新中)