コールセンター用語集のアクセスランキング
2010年5月19日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | モニタリング |
| 3 | AHT |
| 4 | VoIP |
| 5 | TSR |
| 6 | 稼働率 |
| 7 | 品質保証 |
| 8 | エスカレーション |
| 9 | スーパーバイザー |
| 10 | B to C |
| 11 | アバンダン |
| 12 | B to B |
| 13 | ルーター |
| 14 | ACD |
| 15 | マーケティング・ミックス |
| 16 | ＣＲＭ |
| 17 | QA |
| 18 | セールス-プロモーション |
| 19 | DNIS |
| 20 | KPI |
| 21 | キュー |
| 22 | script |
| 23 | ACW |
| 24 | Occupancy |
| 25 | Quality Assurance |
| 26 | btob |
| 27 | Offered Calls |
| 28 | IVR |
| 29 | CPO |
| 30 | CRM |
| 31 | CPC |
| 32 | CTI |
| 33 | kpi |
| 34 | .qa |
| 35 | Call Management |
| 36 | ワークステーション |
| 37 | Monitoring |
| 38 | 構内電話交換機 |
| 39 | Fulfillment |
| 40 | ATT |
| 41 | 平均処理時間 |
| 42 | スイッチ |
| 43 | In-house Telemarketing |
| 44 | ASA |
| 45 | ANI |
| 46 | BtoC |
| 47 | Cross Selling |
| 48 | COPC |
| 49 | .acw |
| 50 | 後処理 |
2025年7月16日 12時46分更新(随時更新中)