コールセンター用語集のアクセスランキング
2011年5月16日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | AHT |
| 3 | マーケティング・ミックス |
| 4 | ACD |
| 5 | スクリプト |
| 6 | モニタリング |
| 7 | スーパーバイザー |
| 8 | エスカレーション |
| 9 | DNIS |
| 10 | スイッチ |
| 11 | ANI |
| 12 | アバンダン |
| 13 | CCA |
| 14 | IVR |
| 15 | CPO |
| 16 | セールス-プロモーション |
| 17 | Abandon |
| 18 | CPC |
| 19 | ルーター |
| 20 | TSR |
| 21 | ACW |
| 22 | 稼働率 |
| 23 | マーケティングミックス |
| 24 | マーケットセグメンテーション |
| 25 | CRM |
| 26 | 品質保証 |
| 27 | ATT |
| 28 | .asa |
| 29 | B to B |
| 30 | Response Rate |
| 31 | ワークステーション |
| 32 | 構内電話交換機 |
| 33 | セールスプロモーション |
| 34 | Marketing mix |
| 35 | COPC |
| 36 | ASA |
| 37 | 後処理 |
| 38 | Predictive Dialer |
| 39 | crm |
| 40 | Cost per Call |
| 41 | 平均処理時間 |
| 42 | VoIP |
| 43 | Occupancy |
| 44 | CTI |
| 45 | B to C |
| 46 | QA |
| 47 | 途中放棄 |
| 48 | オーバーフロー |
| 49 | CoRe |
| 50 | Agent Status |
2025年12月11日 03時13分更新(随時更新中)