コールセンター用語集のアクセスランキング
2010年5月4日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | 品質保証 |
| 3 | AHT |
| 4 | ACW |
| 5 | ATT |
| 6 | アバンダン |
| 7 | エスカレーション |
| 8 | Outbound Telemarketing |
| 9 | Calls in Queue |
| 10 | TSR |
| 11 | マーケティング・ミックス |
| 12 | スーパーバイザー |
| 13 | Offered Calls |
| 14 | IVR |
| 15 | 平均処理時間 |
| 16 | Supervisor |
| 17 | ACD |
| 18 | B to B |
| 19 | CTI |
| 20 | CRM |
| 21 | 後処理 |
| 22 | Average Time to Abandonment |
| 23 | CCA |
| 24 | モニタリング |
| 25 | Router |
| 26 | マーケットセグメンテーション |
| 27 | ワーク-ステーション |
| 28 | Call Management |
| 29 | ルーター |
| 30 | Service Level |
| 31 | 稼働率 |
| 32 | .acw |
| 33 | Busy Hour |
| 34 | ASA |
| 35 | B to C |
| 36 | ｋｐｉ |
| 37 | Blocked Call |
| 38 | script |
| 39 | Phone Server |
| 40 | csr |
| 41 | Response Rate |
| 42 | ＣＲＭ |
| 43 | DNIS |
| 44 | ＣＳＲ |
| 45 | Voice Mail |
| 46 | Agent Status |
| 47 | アップセリング |
| 48 | customer satisfaction |
| 49 | LCR |
| 50 | Market Segmentation |
2025年7月15日 21時18分更新(随時更新中)