コールセンター用語集のアクセスランキング
2012年10月2日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | マーケティング・ミックス |
| 3 | AHT |
| 4 | B to C |
| 5 | アバンダン |
| 6 | オーバーフロー |
| 7 | エスカレーション |
| 8 | KPI |
| 9 | B to B |
| 10 | CTI |
| 11 | ACW |
| 12 | Fulfillment |
| 13 | QA |
| 14 | スーパーバイザー |
| 15 | Marketing mix |
| 16 | DNIS |
| 17 | 稼働率 |
| 18 | 構内電話交換機 |
| 19 | ACD |
| 20 | モニタリング |
| 21 | キュー |
| 22 | CRM |
| 23 | IVR |
| 24 | TSR |
| 25 | COPC |
| 26 | アウトバウンドテレマーケティング |
| 27 | レスポンス率 |
| 28 | Service Level |
| 29 | ＣＰＣ |
| 30 | スクリプト |
| 31 | 自動音声応答システム |
| 32 | インバウンド・テレマーケティング |
| 33 | セールス-プロモーション |
| 34 | CCA |
| 35 | 平均通話時間 |
| 36 | ＣＲＭ |
| 37 | 平均処理時間 |
| 38 | ＣＳＲ |
| 39 | Voice Mail |
| 40 | ＣＯＲＥ |
| 41 | スイッチ |
| 42 | 品質保証 |
| 43 | 後処理 |
| 44 | ATT |
| 45 | セールスプロモーション |
| 46 | Occupancy |
| 47 | overflow |
| 48 | ＫＰＩ |
| 49 | crm |
| 50 | Cross Selling |
2025年12月11日 09時08分更新(随時更新中)