コールセンター用語集のアクセスランキング
2020年2月21日のデイリーキーワードランキング
| 1 | オーバーフロー |
| 2 | モニタリング |
| 3 | スクリプト |
| 4 | マーケティング・ミックス |
| 5 | AHT |
| 6 | Customer Service Representative |
| 7 | キュー |
| 8 | ワークステーション |
| 9 | KPI |
| 10 | スイッチ |
| 11 | QA |
| 12 | B to B |
| 13 | TSR |
| 14 | クロスセリング |
| 15 | kPI |
| 16 | COPC |
| 17 | CCA |
| 18 | CSR |
| 19 | B to C |
| 20 | Quality Assurance |
| 21 | Fulfillment |
| 22 | エスカレーション |
| 23 | CTI |
| 24 | 稼働率 |
| 25 | ACW |
| 26 | Key Performance Indicator |
| 27 | CPO |
| 28 | CRM |
| 29 | アウトバウンドテレマーケティング |
| 30 | Predictive Dialer |
| 31 | kpi |
| 32 | フルフィルメント |
| 33 | Occupancy |
| 34 | Supervisor |
| 35 | DNIS |
| 36 | Up Selling |
| 37 | アバンダン |
| 38 | Interactive Voice Response |
| 39 | Agent Status |
| 40 | ASA |
| 41 | ACD |
| 42 | AH T |
| 43 | Cross Selling |
| 44 | script |
| 45 | スーパーバイザー |
| 46 | LCR |
| 47 | b to c |
| 48 | VoIP |
| 49 | ＣＲ・Ｍ |
| 50 | 後処理 |
2025年8月5日 00時13分更新(随時更新中)