コールセンター用語集のアクセスランキング
2018年2月9日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CTI |
| 2 | B to C |
| 3 | KPI |
| 4 | モニタリング |
| 5 | オーバーフロー |
| 6 | CSR |
| 7 | エスカレーション |
| 8 | IVR |
| 9 | マーケティング・ミックス |
| 10 | AHT |
| 11 | クロスセリング |
| 12 | スクリプト |
| 13 | B to B |
| 14 | アバンダン |
| 15 | QA |
| 16 | A HT |
| 17 | レスポンス率 |
| 18 | ワークステーション |
| 19 | Up Selling |
| 20 | 稼働率 |
| 21 | スイッチ |
| 22 | TSR |
| 23 | DNIS |
| 24 | Service Level |
| 25 | アウトバウンド・テレマーケティング |
| 26 | COPC |
| 27 | Market Segmentation |
| 28 | ACD |
| 29 | マーケットセグメンテーション |
| 30 | スーパーバイザー |
| 31 | 品質保証 |
| 32 | Key Performance Indicator |
| 33 | BtoB |
| 34 | CRM |
| 35 | コール・マネジメント |
| 36 | フルフィルメント |
| 37 | Customer Service Representative |
| 38 | Customer Satisfaction |
| 39 | Average Time to Abandonment |
| 40 | Predictive Dialer |
| 41 | 着信呼自動分配装置 |
| 42 | CPO |
| 43 | キュー |
| 44 | Cross Selling |
| 45 | ルーター |
| 46 | Quality Assurance |
| 47 | ＣＲ・Ｍ |
| 48 | <Q=a |
| 49 | Supervisor |
| 50 | test marketing |
2025年8月3日 00時55分更新(随時更新中)