コールセンター用語集のアクセスランキング
2016年8月23日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | CSR |
| 3 | B to C |
| 4 | クロスセリング |
| 5 | オーバーフロー |
| 6 | AHT |
| 7 | CTI |
| 8 | KPI |
| 9 | IVR |
| 10 | Predictive Dialer |
| 11 | COPC |
| 12 | Fulfillment |
| 13 | B to B |
| 14 | ＢｔｏＢ |
| 15 | TSR |
| 16 | アップセリング |
| 17 | スクリプト |
| 18 | DNIS |
| 19 | セールスプロモーション |
| 20 | スーパーバイザー |
| 21 | エスカレーション |
| 22 | customer satisfaction |
| 23 | CRM |
| 24 | ワークステーション |
| 25 | 稼働率 |
| 26 | アウトバウンドテレマーケティング |
| 27 | セールス-プロモーション |
| 28 | マーケティングミックス |
| 29 | アバンダン |
| 30 | 音声自動応答装置 |
| 31 | ASA |
| 32 | フルフィルメント |
| 33 | Cost per Order |
| 34 | CPO |
| 35 | Customer Service Representative |
| 36 | Phone Server |
| 37 | Cost per Call |
| 38 | Market Segmentation |
| 39 | インバウンド・テレマーケティング |
| 40 | ACD |
| 41 | テストマーケティング |
| 42 | Offered Calls |
| 43 | Kpi |
| 44 | Blocked Call |
| 45 | Busy Hour |
| 46 | Handling Time |
| 47 | ACW |
| 48 | ルーター |
| 49 | ＢｔｏＣ |
| 50 | ログオン |
2025年7月15日 21時05分更新(随時更新中)