コールセンター用語集のアクセスランキング
2018年9月21日のデイリーキーワードランキング
| 1 | IVR |
| 2 | モニタリング |
| 3 | オーバーフロー |
| 4 | B to C |
| 5 | AHT |
| 6 | Fulfillment |
| 7 | CSR |
| 8 | スクリプト |
| 9 | ワークステーション |
| 10 | マーケティング・ミックス |
| 11 | マーケットセグメンテーション |
| 12 | KPI |
| 13 | B to B |
| 14 | KPi |
| 15 | CRM |
| 16 | スイッチ |
| 17 | supervisor |
| 18 | VoIP |
| 19 | CTI |
| 20 | Service Level |
| 21 | Marketing mix |
| 22 | クロスセリング |
| 23 | テストマーケティング |
| 24 | ルーター |
| 25 | ＣＲ・Ｍ |
| 26 | Agent Status |
| 27 | COPC |
| 28 | Predictive Dialer |
| 29 | スーパーバイザー |
| 30 | customer satisfaction |
| 31 | エスカレーション |
| 32 | マーケティングミックス |
| 33 | TSR |
| 34 | Average Time to Abandonment |
| 35 | Response Rate |
| 36 | セールスプロモーション |
| 37 | セールス-プロモーション |
| 38 | キュー |
| 39 | Cross Selling |
| 40 | 平均通話時間 |
| 41 | csr |
| 42 | フルフィルメント |
| 43 | QA |
| 44 | Supervisor |
| 45 | 途中放棄 |
| 46 | Queue |
| 47 | ACD |
| 48 | ACW |
| 49 | CPC |
| 50 | Core |
2025年7月25日 23時22分更新(随時更新中)