コールセンター用語集のアクセスランキング
2022年6月7日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | オーバーフロー |
3 | スイッチ |
4 | キュー |
5 | Fulfillment |
6 | Supervisor |
7 | ワークステーション |
8 | スクリプト |
9 | 品質保証 |
10 | CSR |
11 | Occupancy |
12 | エスカレーション |
13 | Quality Assurance |
14 | TSR |
15 | B to B |
16 | Cross Selling |
17 | フルフィルメント |
18 | ASA |
19 | kPI |
20 | B to C |
21 | Monitoring |
22 | 自動番号識別 |
23 | core |
24 | 後処理 |
25 | 稼働率 |
26 | Market Segmentation |
27 | 最適回線選択機能 |
28 | DNIS |
29 | CRM |
30 | Customer Service Representative |
31 | ルーター |
32 | quality assurance |
33 | LCR |
34 | VoIP |
35 | CSR |
36 | BtoB |
37 | QA |
38 | work station |
39 | IVR |
40 | 処理時間 |
41 | 途中放棄 |
42 | COPC |
43 | CPC |
44 | CPO |
45 | セールスプロモーション |
46 | リスト・クリーニング |
47 | コールマネジメント |
48 | ACW |
49 | escalation |
50 | Key Performance Indicator |
2025年8月4日 20時36分更新(随時更新中)