コールセンター用語集のアクセスランキング
2009年1月9日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | BtoB |
| 3 | ルーター |
| 4 | スイッチ |
| 5 | CPO |
| 6 | モニタリング |
| 7 | VoIP |
| 8 | QA |
| 9 | 途中放棄 |
| 10 | ACD |
| 11 | アバンダン |
| 12 | TSR |
| 13 | AHT |
| 14 | マーケティングミックス |
| 15 | CRM |
| 16 | 品質保証 |
| 17 | マーケティング・ミックス |
| 18 | スクリプト |
| 19 | Predictive Dialer |
| 20 | ACW |
| 21 | B to C |
| 22 | Outbound Telemarketing |
| 23 | ＫＰＩ |
| 24 | CCA |
| 25 | エスカレーション |
| 26 | Log on |
| 27 | KPI |
| 28 | BtoC |
| 29 | B to B |
| 30 | Busy Hour |
| 31 | Average Talk Time |
| 32 | Quality Assurance |
| 33 | ATT |
| 34 | Average Time to Abandonment |
| 35 | Blended Station |
| 36 | DNIS |
| 37 | Customer Satisfaction |
| 38 | COPC |
| 39 | Call Management |
| 40 | Occupancy |
| 41 | ワークステーション |
| 42 | .acw |
| 43 | Private Branch Exchange |
| 44 | CTI |
| 45 | ASA |
| 46 | Handling Time |
| 47 | セールスプロモーション |
| 48 | ＩＶＲ |
| 49 | Marketing mix |
| 50 | Blocked Call |
2025年7月26日 08時56分更新(随時更新中)