コールセンター用語集のアクセスランキング
2016年2月11日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | オーバーフロー |
| 3 | CSR |
| 4 | マーケティング・ミックス |
| 5 | customer satisfaction |
| 6 | B to B |
| 7 | B to C |
| 8 | ワークステーション |
| 9 | スクリプト |
| 10 | Fulfillment |
| 11 | セールスプロモーション |
| 12 | AHT |
| 13 | ＢｔｏＢ |
| 14 | クロスセリング |
| 15 | CTI |
| 16 | BtoB |
| 17 | BtoC |
| 18 | Market Segmentation |
| 19 | マーケティングミックス |
| 20 | COPC |
| 21 | エスカレーション |
| 22 | Marketing mix |
| 23 | KPI |
| 24 | ASA |
| 25 | 稼働率 |
| 26 | Predictive Dialer |
| 27 | キュー |
| 28 | ATT |
| 29 | QA |
| 30 | Btob |
| 31 | CPO |
| 32 | Customer Service Representative |
| 33 | Cross Selling |
| 34 | VoIP |
| 35 | Key Performance Indicator |
| 36 | CRM |
| 37 | Quality Assurance |
| 38 | Escalation |
| 39 | CPC |
| 40 | Handling Time |
| 41 | インバウンド・テレマーケティング |
| 42 | Skill Based Routing |
| 43 | スイッチ |
| 44 | Inbound Telemarketing |
| 45 | Service Level |
| 46 | アップセリング |
| 47 | Average Time to Abandonment |
| 48 | Response Rate |
| 49 | 着信連続分配装置 |
| 50 | IVR |
2025年6月28日 05時41分更新(随時更新中)