コールセンター用語集のアクセスランキング
2018年9月19日のデイリーキーワードランキング
| 1 | B to C |
| 2 | モニタリング |
| 3 | IVR |
| 4 | KPI |
| 5 | AHT |
| 6 | オーバーフロー |
| 7 | CRM |
| 8 | マーケティングミックス |
| 9 | エスカレーション |
| 10 | スクリプト |
| 11 | CTI |
| 12 | スイッチ |
| 13 | CSR |
| 14 | Fulfillment |
| 15 | B to B |
| 16 | KPi |
| 17 | ルーター |
| 18 | ワークステーション |
| 19 | アウトバウンドテレマーケティング |
| 20 | 稼働率 |
| 21 | DNIS |
| 22 | CPO |
| 23 | スーパーバイザー |
| 24 | 後処理 |
| 25 | キュー |
| 26 | RESPONSE RATE |
| 27 | アバンダン |
| 28 | core |
| 29 | クロスセリング |
| 30 | Test Marketing |
| 31 | QA |
| 32 | Customer Service Representative |
| 33 | ACW |
| 34 | マーケットセグメンテーション |
| 35 | Cross Selling |
| 36 | c ca |
| 37 | Interactive Voice Response System |
| 38 | Response Rate |
| 39 | TSR |
| 40 | After Call Work |
| 41 | Agent Status |
| 42 | test marketing |
| 43 | Market Segmentation |
| 44 | Skill Based Routing |
| 45 | ACD |
| 46 | Predictive Dialer |
| 47 | Average Handle Time |
| 48 | ａｓａ |
| 49 | customer satisfaction |
| 50 | Key Performance Indicator |
2025年7月16日 09時05分更新(随時更新中)