コールセンター用語集のアクセスランキング
2018年5月23日のデイリーキーワードランキング
| 1 | B to C |
| 2 | モニタリング |
| 3 | オーバーフロー |
| 4 | KPI |
| 5 | CSR |
| 6 | B to B |
| 7 | AHT |
| 8 | マーケティング・ミックス |
| 9 | CTI |
| 10 | エスカレーション |
| 11 | IVR |
| 12 | CRM |
| 13 | QA |
| 14 | スクリプト |
| 15 | マーケットセグメンテーション |
| 16 | Quality Assurance |
| 17 | customer satisfaction |
| 18 | クロスセリング |
| 19 | DNIS |
| 20 | TSR |
| 21 | Fulfillment |
| 22 | スイッチ |
| 23 | Up Selling |
| 24 | スーパーバイザー |
| 25 | キュー |
| 26 | Key Performance Indicator |
| 27 | ACD |
| 28 | セールスプロモーション |
| 29 | セールス-プロモーション |
| 30 | フルフィルメント |
| 31 | 稼働率 |
| 32 | Market Segmentation |
| 33 | router |
| 34 | supervisor |
| 35 | csR |
| 36 | Sales Promotion |
| 37 | ワークステーション |
| 38 | Customer Service Representative |
| 39 | Customer Satisfaction |
| 40 | kpi |
| 41 | ルーター |
| 42 | LCR |
| 43 | Work Station |
| 44 | レスポンス率 |
| 45 | Service Level |
| 46 | COPC |
| 47 | Skill Based Routing |
| 48 | CPC |
| 49 | アバンダン |
| 50 | CPO |
2025年6月28日 06時05分更新(随時更新中)