コールセンター用語集のアクセスランキング
2016年12月26日のデイリーキーワードランキング
| 1 | B to C |
| 2 | モニタリング |
| 3 | CSR |
| 4 | KPI |
| 5 | オーバーフロー |
| 6 | B to B |
| 7 | IVR |
| 8 | Fulfillment |
| 9 | ＢｔｏＢ |
| 10 | クロスセリング |
| 11 | AHT |
| 12 | マーケットセグメンテーション |
| 13 | CRM |
| 14 | エスカレーション |
| 15 | CTI |
| 16 | スクリプト |
| 17 | CPC |
| 18 | 稼働率 |
| 19 | COPC |
| 20 | セールスプロモーション |
| 21 | Supervisor |
| 22 | ルーター |
| 23 | ASA |
| 24 | ＢｔｏＣ |
| 25 | マーケティング・ミックス |
| 26 | アバンダン |
| 27 | QA |
| 28 | script |
| 29 | スーパーバイザー |
| 30 | csr |
| 31 | 音声自動応答装置 |
| 32 | kpi |
| 33 | スイッチ |
| 34 | 品質保証 |
| 35 | フルフィルメント |
| 36 | Abandon |
| 37 | Service Level |
| 38 | CPO |
| 39 | Average Time to Abandonment |
| 40 | Call Management |
| 41 | btoc |
| 42 | ACW |
| 43 | switch |
| 44 | DNIS |
| 45 | ACD |
| 46 | Interactive Voice Response |
| 47 | ＣＳＲ |
| 48 | Up Selling |
| 49 | マーケティングミックス |
| 50 | テストマーケティング |
2025年7月26日 18時56分更新(随時更新中)