コールセンター用語集のアクセスランキング
2015年9月11日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | CSR |
| 3 | KPI |
| 4 | オーバーフロー |
| 5 | AHT |
| 6 | B to C |
| 7 | COPC |
| 8 | アウトバウンドテレマーケティング |
| 9 | アバンダン |
| 10 | B to B |
| 11 | セールスプロモーション |
| 12 | TSR |
| 13 | クロスセリング |
| 14 | エスカレーション |
| 15 | スーパーバイザー |
| 16 | BtoB |
| 17 | 稼働率 |
| 18 | ＢｔｏＢ |
| 19 | CPO |
| 20 | switch |
| 21 | DNIS |
| 22 | CTI |
| 23 | customer satisfaction |
| 24 | Key Performance Indicator |
| 25 | マーケティング・ミックス |
| 26 | 後処理 |
| 27 | CRM |
| 28 | Outbound Telemarketing |
| 29 | ACW |
| 30 | スイッチ |
| 31 | LCR |
| 32 | Customer Service Representative |
| 33 | IVR |
| 34 | Handling Time |
| 35 | マーケティングミックス |
| 36 | Fulfillment |
| 37 | Inbound Telemarketing |
| 38 | ATT |
| 39 | script |
| 40 | Universal Agent |
| 41 | Cross Selling |
| 42 | Agent Status |
| 43 | ACD |
| 44 | After Call Work |
| 45 | ASA |
| 46 | Average Handle Time |
| 47 | 平均処理時間 |
| 48 | Script |
| 49 | QＡ |
| 50 | テストマーケティング |
2025年7月26日 03時27分更新(随時更新中)