コールセンター用語集のアクセスランキング
2016年8月30日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | CSR |
| 3 | B to C |
| 4 | AHT |
| 5 | KPI |
| 6 | クロスセリング |
| 7 | CTI |
| 8 | COPC |
| 9 | IVR |
| 10 | ＢｔｏＢ |
| 11 | オーバーフロー |
| 12 | Fulfillment |
| 13 | セールスプロモーション |
| 14 | エスカレーション |
| 15 | crm |
| 16 | B to B |
| 17 | DNIS |
| 18 | ユニバーサルエージェント |
| 19 | CRM |
| 20 | マーケティング・ミックス |
| 21 | 後処理 |
| 22 | Predictive Dialer |
| 23 | テストマーケティング |
| 24 | セールス-プロモーション |
| 25 | Calls in Queue |
| 26 | After Call Work |
| 27 | ルーター |
| 28 | 稼働率 |
| 29 | Csr |
| 30 | スイッチ |
| 31 | フルフィルメント |
| 32 | アバンダン |
| 33 | スーパーバイザー |
| 34 | BtoB |
| 35 | Direct Response |
| 36 | ＢｔｏＣ |
| 37 | 品質保証 |
| 38 | Blocked Call |
| 39 | LCR |
| 40 | スクリプト |
| 41 | Key Performance Indicator |
| 42 | Quality Assurance |
| 43 | リスト・クリーニング |
| 44 | Market Segmentation |
| 45 | List Screening |
| 46 | 構内電話交換機 |
| 47 | Handling Time |
| 48 | ACD |
| 49 | Up Selling |
| 50 | Skill Based Routing |
2025年7月27日 13時20分更新(随時更新中)