コールセンター用語集のアクセスランキング
2017年10月24日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | B to C |
| 3 | CSR |
| 4 | B to B |
| 5 | KPI |
| 6 | エスカレーション |
| 7 | オーバーフロー |
| 8 | IVR |
| 9 | マーケティング・ミックス |
| 10 | AHT |
| 11 | CTI |
| 12 | ワークステーション |
| 13 | クロスセリング |
| 14 | kpi |
| 15 | マーケットセグメンテーション |
| 16 | CRM |
| 17 | script |
| 18 | スクリプト |
| 19 | COPC |
| 20 | ＣＲ・Ｍ |
| 21 | Market Segmentation |
| 22 | ＢｔｏＢ |
| 23 | TSR |
| 24 | 稼働率 |
| 25 | Fulfillment |
| 26 | セールスプロモーション |
| 27 | csr |
| 28 | アバンダン |
| 29 | Quality Assurance |
| 30 | QA |
| 31 | Customer Service Representative |
| 32 | Marketing mix |
| 33 | VoIP |
| 34 | Up Selling |
| 35 | スイッチ |
| 36 | キュー |
| 37 | 途中放棄 |
| 38 | DNIS |
| 39 | レスポンス率 |
| 40 | 後処理 |
| 41 | スーパーバイザー |
| 42 | LCR |
| 43 | 着信呼自動分配装置 |
| 44 | Predictive Dialer |
| 45 | Skill Based Routing |
| 46 | マーケティングミックス |
| 47 | フルフィルメント |
| 48 | ＣＣ Ａ |
| 49 | Outbound Telemarketing |
| 50 | ANI |
2025年8月3日 04時36分更新(随時更新中)