コールセンター用語集のアクセスランキング
2018年8月13日のデイリーキーワードランキング
| 1 | IVR |
| 2 | モニタリング |
| 3 | AHT |
| 4 | B to C |
| 5 | オーバーフロー |
| 6 | CTI |
| 7 | QA |
| 8 | CSR |
| 9 | B to B |
| 10 | スーパーバイザー |
| 11 | ASA |
| 12 | KPi |
| 13 | CRM |
| 14 | KPI |
| 15 | btoc |
| 16 | エスカレーション |
| 17 | スクリプト |
| 18 | Occupancy |
| 19 | スイッチ |
| 20 | customer satisfaction |
| 21 | TSR |
| 22 | Screen Pops |
| 23 | COPC |
| 24 | キュー |
| 25 | クロスセリング |
| 26 | アップセリング |
| 27 | DNIS |
| 28 | 稼働率 |
| 29 | Calls in Queue |
| 30 | マーケットセグメンテーション |
| 31 | アウトバウンドテレマーケティング |
| 32 | コールマネジメント |
| 33 | A HT |
| 34 | ACD |
| 35 | アバンダン |
| 36 | ATT |
| 37 | B to b |
| 38 | セールスプロモーション |
| 39 | Cross Selling |
| 40 | sales promotion |
| 41 | ルーター |
| 42 | Quality Assurance |
| 43 | Voice Mail |
| 44 | レスポンス率 |
| 45 | ワークステーション |
| 46 | Customer Service Representative |
| 47 | Fulfillment |
| 48 | マーケティング・ミックス |
| 49 | テレマーケティングサービスエージェンシー |
| 50 | Market Segmentation |
2025年7月26日 06時35分更新(随時更新中)