コールセンター用語集のアクセスランキング
2014年6月11日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | CSR |
| 3 | マーケティング・ミックス |
| 4 | AHT |
| 5 | B to B |
| 6 | B to C |
| 7 | セールスプロモーション |
| 8 | COPC |
| 9 | エスカレーション |
| 10 | TSR |
| 11 | ATT |
| 12 | IVR |
| 13 | ACD |
| 14 | DNIS |
| 15 | ASA |
| 16 | 稼働率 |
| 17 | キュー |
| 18 | CTI |
| 19 | Fulfillment |
| 20 | スクリプト |
| 21 | スーパーバイザー |
| 22 | セールス-プロモーション |
| 23 | KPI |
| 24 | Sales Promotion |
| 25 | QA |
| 26 | オーバーフロー |
| 27 | ワークステーション |
| 28 | 平均処理時間 |
| 29 | ＢｔｏＢ |
| 30 | ACW |
| 31 | Customer Service Representative |
| 32 | Average Time to Abandonment |
| 33 | CPC |
| 34 | ルーター |
| 35 | ＢｔｏＣ |
| 36 | 後処理 |
| 37 | アバンダン |
| 38 | Response Rate |
| 39 | 構内電話交換機 |
| 40 | アウトバウンドテレマーケティング |
| 41 | レスポンス率 |
| 42 | Occupancy |
| 43 | ＣＳＲ |
| 44 | マーケットセグメンテーション |
| 45 | CRM |
| 46 | 着信呼自動分配装置 |
| 47 | アップセリング |
| 48 | Cross Selling |
| 49 | VoIP |
| 50 | クロスセリング |
2025年6月28日 06時17分更新(随時更新中)