コールセンター用語集のアクセスランキング
2010年7月8日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | モニタリング |
| 3 | AHT |
| 4 | 品質保証 |
| 5 | ACW |
| 6 | BtoB |
| 7 | エスカレーション |
| 8 | QA |
| 9 | IVR |
| 10 | TSR |
| 11 | ATT |
| 12 | スクリプト |
| 13 | KPI |
| 14 | VoIP |
| 15 | Average Time to Abandonment |
| 16 | マーケティング・ミックス |
| 17 | 平均処理時間 |
| 18 | B to C |
| 19 | CRM |
| 20 | ルーター |
| 21 | ASA |
| 22 | アバンダン |
| 23 | ACD |
| 24 | DNIS |
| 25 | CTI |
| 26 | ＣＲＭ |
| 27 | スーパーバイザー |
| 28 | キュー |
| 29 | CPC |
| 30 | マーケティングミックス |
| 31 | ワークステーション |
| 32 | 稼働率 |
| 33 | .acw |
| 34 | Outbound Telemarketing |
| 35 | CCA |
| 36 | 平均通話時間 |
| 37 | Private Branch Exchange |
| 38 | Blocked Call |
| 39 | スイッチ |
| 40 | Occupancy |
| 41 | B to B |
| 42 | Inbound Telemarketing |
| 43 | ANI |
| 44 | CPO |
| 45 | crm |
| 46 | Monitoring |
| 47 | Fulfillment |
| 48 | ｃｏｐｃ |
| 49 | Average Handle Time |
| 50 | Quality Assurance |
2026年3月22日 15時55分更新(随時更新中)