コールセンター用語集のアクセスランキング
2014年12月12日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | CSR |
| 3 | AHT |
| 4 | B to B |
| 5 | B to C |
| 6 | CTI |
| 7 | クロスセリング |
| 8 | マーケティング・ミックス |
| 9 | KPI |
| 10 | エスカレーション |
| 11 | CPO |
| 12 | スクリプト |
| 13 | オーバーフロー |
| 14 | IVR |
| 15 | ATT |
| 16 | アバンダン |
| 17 | セールス-プロモーション |
| 18 | ACD |
| 19 | マーケットセグメンテーション |
| 20 | ACW |
| 21 | セールスプロモーション |
| 22 | スーパーバイザー |
| 23 | DNIS |
| 24 | Fulfillment |
| 25 | TSR |
| 26 | Cross Selling |
| 27 | Supervisor |
| 28 | COPC |
| 29 | Sales Promotion |
| 30 | レスポンス率 |
| 31 | ワークステーション |
| 32 | ＢｔｏＢ |
| 33 | スイッチ |
| 34 | 品質保証 |
| 35 | Average Talk Time |
| 36 | QA |
| 37 | ＣＣ Ａ |
| 38 | CRM |
| 39 | Quality Assurance |
| 40 | CPC |
| 41 | abandon |
| 42 | ASA |
| 43 | 稼働率 |
| 44 | Predictive Dialer |
| 45 | Offered Calls |
| 46 | 後処理 |
| 47 | セールス・プロモーション |
| 48 | Key Performance Indicator |
| 49 | Market Segmentation |
| 50 | 構内電話交換機 |
2025年7月27日 19時24分更新(随時更新中)