コールセンター用語集のアクセスランキング
2024年9月5日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | オーバーフロー |
| 3 | DNIS |
| 4 | core |
| 5 | as a |
| 6 | KPI |
| 7 | ANI |
| 8 | キュー |
| 9 | スイッチ |
| 10 | TSR |
| 11 | レスポンス率 |
| 12 | ワークステーション |
| 13 | Predictive Dialer |
| 14 | 品質保証 |
| 15 | Supervisor |
| 16 | script |
| 17 | ASA |
| 18 | ATT |
| 19 | LCR |
| 20 | スクリプト |
| 21 | Abandon |
| 22 | Private Branch Exchange |
| 23 | ログオン |
| 24 | Handling Time |
| 25 | ＣＲ・Ｍ |
| 26 | Sales Promotion |
| 27 | キューコール |
| 28 | ACW |
| 29 | ルーター |
| 30 | Universal Agent |
| 31 | Escalation |
| 32 | In-house Telemarketing |
| 33 | Outbound Telemarketing |
| 34 | Occupancy |
| 35 | 後処理 |
| 36 | Direct Response |
| 37 | Customer Service Representative |
| 38 | Service Level |
| 39 | Screen Pops |
| 40 | Router |
| 41 | Agent Status |
| 42 | Fulfillment |
| 43 | Offered Calls |
| 44 | COPC |
| 45 | Blocked Call |
| 46 | Average Time to Abandonment |
| 47 | Overflow |
| 48 | Response Rate |
| 49 | Up Selling |
| 50 | Inbound Telemarketing |
2025年8月4日 19時43分更新(随時更新中)