コールセンター用語集のアクセスランキング
2018年3月27日のデイリーキーワードランキング
| 1 | B to C |
| 2 | モニタリング |
| 3 | オーバーフロー |
| 4 | CTI |
| 5 | CSR |
| 6 | KPI |
| 7 | クロスセリング |
| 8 | AHT |
| 9 | マーケティング・ミックス |
| 10 | B to B |
| 11 | エスカレーション |
| 12 | IVR |
| 13 | COPC |
| 14 | Market Segmentation |
| 15 | アウトバウンド・テレマーケティング |
| 16 | Business to Consumer Telemarketing |
| 17 | キュー |
| 18 | QA |
| 19 | ワークステーション |
| 20 | スイッチ |
| 21 | TSR |
| 22 | ルーター |
| 23 | Quality Assurance |
| 24 | Customer Satisfaction |
| 25 | Average Time to Abandonment |
| 26 | Predictive Dialer |
| 27 | ACW |
| 28 | アバンダン |
| 29 | CRM |
| 30 | Occupancy |
| 31 | Customer Service Representative |
| 32 | 稼働率 |
| 33 | Skill Based Routing |
| 34 | 自動ダイヤル装置 |
| 35 | セールスプロモーション |
| 36 | セールス-プロモーション |
| 37 | Cross Selling |
| 38 | マーケティングミックス |
| 39 | Service Level |
| 40 | Inbound Telemarketing |
| 41 | ATT |
| 42 | CPO |
| 43 | BtoB |
| 44 | CSr |
| 45 | フルフィルメント |
| 46 | 構内電話交換機 |
| 47 | DNIS |
| 48 | コールマネジメント |
| 49 | Fulfillment |
| 50 | Offered Calls |
2025年7月27日 17時52分更新(随時更新中)