コールセンター用語集のアクセスランキング
2018年9月13日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | CSR |
| 3 | IVR |
| 4 | AHT |
| 5 | KPI |
| 6 | CCA |
| 7 | スクリプト |
| 8 | オーバーフロー |
| 9 | アバンダン |
| 10 | COPC |
| 11 | マーケティング・ミックス |
| 12 | B to C |
| 13 | スイッチ |
| 14 | core |
| 15 | クロスセリング |
| 16 | CRM |
| 17 | customer satisfaction |
| 18 | エスカレーション |
| 19 | マーケティングミックス |
| 20 | 後処理 |
| 21 | キュー |
| 22 | ASA |
| 23 | QA |
| 24 | CPC |
| 25 | TSR |
| 26 | ANI |
| 27 | Offered Calls |
| 28 | Up Selling |
| 29 | ACW |
| 30 | スーパーバイザー |
| 31 | KPi |
| 32 | B TO C |
| 33 | DNIS |
| 34 | Agent Status |
| 35 | Fulfillment |
| 36 | 稼働率 |
| 37 | ACD |
| 38 | B to B |
| 39 | Predictive Dialer |
| 40 | Calls in Queue |
| 41 | セールス-プロモーション |
| 42 | kpi |
| 43 | ルーター |
| 44 | Quality Assurance |
| 45 | アップセリング |
| 46 | switch |
| 47 | crm |
| 48 | インバウンド・テレマーケティング |
| 49 | CTI |
| 50 | csr |
2025年12月12日 02時35分更新(随時更新中)