コールセンター用語集のアクセスランキング
2012年9月7日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | マーケティング・ミックス |
| 3 | モニタリング |
| 4 | AHT |
| 5 | アバンダン |
| 6 | B to C |
| 7 | B to B |
| 8 | ACD |
| 9 | 構内電話交換機 |
| 10 | スーパーバイザー |
| 11 | TSR |
| 12 | CTI |
| 13 | KPI |
| 14 | 品質保証 |
| 15 | Service Level |
| 16 | スイッチ |
| 17 | セールス-プロモーション |
| 18 | Occupancy |
| 19 | スクリプト |
| 20 | Supervisor |
| 21 | CPC |
| 22 | DNIS |
| 23 | ASA |
| 24 | 平均処理時間 |
| 25 | 稼働率 |
| 26 | エスカレーション |
| 27 | オーバーフロー |
| 28 | ACW |
| 29 | ATT |
| 30 | 平均通話時間 |
| 31 | Response Rate |
| 32 | キュー |
| 33 | Offered Calls |
| 34 | VoIP |
| 35 | Computer_telephony_integration |
| 36 | Fulfillment |
| 37 | クロスセリング |
| 38 | クロス・セリング |
| 39 | COPC |
| 40 | ＣＯＰＣ |
| 41 | core |
| 42 | CRM |
| 43 | .acw |
| 44 | コンピュータ・テレフォニ・インテグレーション |
| 45 | IVR |
| 46 | List Screening |
| 47 | Monitoring |
| 48 | ルーター |
| 49 | Voice Mail |
| 50 | アウトバウンドテレマーケティング |
2025年6月28日 05時51分更新(随時更新中)