コールセンター用語集のアクセスランキング
2011年12月6日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | AHT |
| 3 | TSR |
| 4 | モニタリング |
| 5 | マーケティング・ミックス |
| 6 | KPI |
| 7 | Predictive Dialer |
| 8 | B to B |
| 9 | 稼働率 |
| 10 | COPC |
| 11 | ATT |
| 12 | ACD |
| 13 | B to C |
| 14 | ACW |
| 15 | Fulfillment |
| 16 | スクリプト |
| 17 | エスカレーション |
| 18 | スーパーバイザー |
| 19 | VoIP |
| 20 | Quality Assurance |
| 21 | Supervisor |
| 22 | CPC |
| 23 | DNIS |
| 24 | CTI |
| 25 | ASA |
| 26 | QA |
| 27 | LCR |
| 28 | Response Rate |
| 29 | IVR |
| 30 | ワークステーション |
| 31 | キュー |
| 32 | ANI |
| 33 | Private Branch Exchange |
| 34 | Occupancy |
| 35 | CCA |
| 36 | Marketing mix |
| 37 | CRM |
| 38 | Monitoring |
| 39 | csr |
| 40 | Handling Time |
| 41 | ルーター |
| 42 | ＣＳＲ |
| 43 | Up Selling |
| 44 | スイッチ |
| 45 | アバンダン |
| 46 | Service Level |
| 47 | CPO |
| 48 | 平均通話時間 |
| 49 | 途中放棄 |
| 50 | Universal Agent |
2025年7月27日 18時06分更新(随時更新中)