コールセンター用語集のアクセスランキング
2015年9月3日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | CSR |
| 3 | KPI |
| 4 | オーバーフロー |
| 5 | AHT |
| 6 | マーケティング・ミックス |
| 7 | B to C |
| 8 | エスカレーション |
| 9 | セールスプロモーション |
| 10 | B to B |
| 11 | CTI |
| 12 | フルフィルメント |
| 13 | クロスセリング |
| 14 | IVR |
| 15 | DNIS |
| 16 | ACD |
| 17 | スクリプト |
| 18 | Key Performance Indicator |
| 19 | CRM |
| 20 | Fulfillment |
| 21 | customer satisfaction |
| 22 | マーケティングミックス |
| 23 | TSR |
| 24 | COPC |
| 25 | ATT |
| 26 | CPO |
| 27 | Quality Assurance |
| 28 | アウトバウンドテレマーケティング |
| 29 | セールス-プロモーション |
| 30 | 平均通話時間 |
| 31 | ルーター |
| 32 | スイッチ |
| 33 | 後処理 |
| 34 | アバンダン |
| 35 | スーパーバイザー |
| 36 | BtoB |
| 37 | アップセリング |
| 38 | 着信呼自動分配装置 |
| 39 | Monitoring |
| 40 | In-house Telemarketing |
| 41 | 稼働率 |
| 42 | キュー |
| 43 | レスポンス率 |
| 44 | Customer Service Representative |
| 45 | セールス・プロモーション |
| 46 | .asa |
| 47 | supervisor |
| 48 | 構内電話交換機 |
| 49 | csr |
| 50 | Handling Time |
2025年7月26日 15時10分更新(随時更新中)