コールセンター用語集のアクセスランキング
2014年10月8日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | マーケティング・ミックス |
| 3 | CSR |
| 4 | B to C |
| 5 | アバンダン |
| 6 | AHT |
| 7 | ACD |
| 8 | スクリプト |
| 9 | オーバーフロー |
| 10 | ＢｔｏＢ |
| 11 | B to B |
| 12 | VoIP |
| 13 | エスカレーション |
| 14 | Fulfillment |
| 15 | TSR |
| 16 | ワークステーション |
| 17 | セールスプロモーション |
| 18 | QA |
| 19 | CTI |
| 20 | KPI |
| 21 | Key Performance Indicator |
| 22 | CRM |
| 23 | CPC |
| 24 | customer satisfaction |
| 25 | Response Rate |
| 26 | ACW |
| 27 | 品質保証 |
| 28 | Marketing mix |
| 29 | COPC |
| 30 | セールス-プロモーション |
| 31 | スーパーバイザー |
| 32 | Calls in Queue |
| 33 | 構内電話交換機 |
| 34 | Overflow |
| 35 | DNIS |
| 36 | Predictive Dialer |
| 37 | ATT |
| 38 | IVR |
| 39 | 平均処理時間 |
| 40 | テストマーケティング |
| 41 | CPO |
| 42 | 途中放棄 |
| 43 | マーケットセグメンテーション |
| 44 | 稼働率 |
| 45 | Sales Promotion |
| 46 | レスポンス率 |
| 47 | core |
| 48 | Monitoring |
| 49 | Interactive Voice Response |
| 50 | クロスセリング |
2025年7月16日 15時02分更新(随時更新中)