コールセンター用語集のアクセスランキング
2011年5月14日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | マーケティング・ミックス |
| 3 | AHT |
| 4 | ルーター |
| 5 | モニタリング |
| 6 | エスカレーション |
| 7 | セールス-プロモーション |
| 8 | CTI |
| 9 | CRM |
| 10 | アバンダン |
| 11 | スーパーバイザー |
| 12 | Marketing mix |
| 13 | 途中放棄 |
| 14 | KPI |
| 15 | 稼働率 |
| 16 | TSR |
| 17 | ATT |
| 18 | スクリプト |
| 19 | スイッチ |
| 20 | ACD |
| 21 | Fulfillment |
| 22 | Outbound Telemarketing |
| 23 | ACW |
| 24 | Supervisor |
| 25 | ワークステーション |
| 26 | B to C |
| 27 | 後処理 |
| 28 | ANI |
| 29 | ＣＳＲ |
| 30 | アップセリング |
| 31 | CCA |
| 32 | COPC |
| 33 | クロスセリング |
| 34 | IVR |
| 35 | CORE |
| 36 | オーバーフロー |
| 37 | CPO |
| 38 | .asa |
| 39 | Customer Service Representative |
| 40 | 音声自動応答装置 |
| 41 | セールス・プロモーション |
| 42 | VoIP |
| 43 | キュー |
| 44 | Occupancy |
| 45 | B to B |
| 46 | ASA |
| 47 | QA |
| 48 | Quality Assurance |
| 49 | Blocked Call |
| 50 | script |
2025年7月15日 08時10分更新(随時更新中)