コールセンター用語集のアクセスランキング
2015年1月30日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | CSR |
| 3 | マーケティング・ミックス |
| 4 | AHT |
| 5 | セールスプロモーション |
| 6 | エスカレーション |
| 7 | B to C |
| 8 | Key Performance Indicator |
| 9 | ACD |
| 10 | B to B |
| 11 | オーバーフロー |
| 12 | TSR |
| 13 | CRM |
| 14 | Fulfillment |
| 15 | IVR |
| 16 | COPC |
| 17 | スーパーバイザー |
| 18 | CTI |
| 19 | ＢｔｏＢ |
| 20 | CPO |
| 21 | ASA |
| 22 | クロスセリング |
| 23 | アバンダン |
| 24 | occupancy |
| 25 | 稼働率 |
| 26 | Sales Promotion |
| 27 | スイッチ |
| 28 | KPI |
| 29 | ACW |
| 30 | DNIS |
| 31 | Predictive Dialer |
| 32 | ATT |
| 33 | QA |
| 34 | 後処理 |
| 35 | Marketing mix |
| 36 | アップセリング |
| 37 | VoIP |
| 38 | ルーター |
| 39 | テストマーケティング |
| 40 | Overflow |
| 41 | フルフィルメント |
| 42 | Occupancy |
| 43 | ワークステーション |
| 44 | ＣＳＲ |
| 45 | Up Selling |
| 46 | セールス-プロモーション |
| 47 | Continuous Relationship Marketing |
| 48 | 平均通話時間 |
| 49 | customer satisfaction |
| 50 | Quality Assurance |
2025年7月16日 09時05分更新(随時更新中)