コールセンター用語集のアクセスランキング
2016年12月10日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | B to C |
| 3 | queue |
| 4 | セールスプロモーション |
| 5 | CSR |
| 6 | B to B |
| 7 | マーケットセグメンテーション |
| 8 | マーケティング・ミックス |
| 9 | KPI |
| 10 | CTI |
| 11 | AHT |
| 12 | クロスセリング |
| 13 | オーバーフロー |
| 14 | Overflow |
| 15 | エスカレーション |
| 16 | キュー |
| 17 | BtoB |
| 18 | COPC |
| 19 | CRM |
| 20 | switch |
| 21 | ACD |
| 22 | 稼働率 |
| 23 | <script |
| 24 | Fulfillment |
| 25 | スイッチ |
| 26 | Interactive Voice Response System |
| 27 | CRm |
| 28 | スーパーバイザー |
| 29 | Marketing mix |
| 30 | 着信呼自動分配装置 |
| 31 | CPC |
| 32 | ＣＲ・Ｍ |
| 33 | 構内電話交換機 |
| 34 | 音声自動応答装置 |
| 35 | ルーター |
| 36 | ワークステーション |
| 37 | ASA |
| 38 | 平均処理時間 |
| 39 | Voice Mail |
| 40 | ＢｔｏＣ |
| 41 | テストオペレーション |
| 42 | kpi |
| 43 | フルフィルメント |
| 44 | ATT |
| 45 | アバンダン |
| 46 | Occupancy |
| 47 | CPO |
| 48 | 平均通話時間 |
| 49 | BtoC |
| 50 | アップセリング |
2025年7月14日 18時04分更新(随時更新中)