コールセンター用語集のアクセスランキング
2017年6月18日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | B to C |
| 3 | ワークステーション |
| 4 | CRM |
| 5 | CSR |
| 6 | マーケティング・ミックス |
| 7 | CTI |
| 8 | オーバーフロー |
| 9 | COPC |
| 10 | マーケットセグメンテーション |
| 11 | ルーター |
| 12 | Queue |
| 13 | セールスプロモーション |
| 14 | Customer Service Representative |
| 15 | AHT |
| 16 | 稼働率 |
| 17 | TSR |
| 18 | スクリプト |
| 19 | IVR |
| 20 | スイッチ |
| 21 | セールス-プロモーション |
| 22 | Occupancy |
| 23 | スーパーバイザー |
| 24 | KPI |
| 25 | 平均処理時間 |
| 26 | ＢｔｏＣ |
| 27 | エスカレーション |
| 28 | Marketing mix |
| 29 | BtoB |
| 30 | BtoC |
| 31 | computer telephony integration |
| 32 | VoIP |
| 33 | Quality Assurance |
| 34 | .asa |
| 35 | Outbound Telemarketing |
| 36 | B to B |
| 37 | Supervisor |
| 38 | Monitoring |
| 39 | Handling Time |
| 40 | 自動音声応答システム |
| 41 | Average Handle Time |
| 42 | ＣＳＲ |
| 43 | Up Selling |
| 44 | ＢｔｏＢ |
| 45 | テストオペレーション |
| 46 | A HT |
| 47 | クロスセリング |
| 48 | キュー |
| 49 | テストマーケティング |
| 50 | 後処理 |
2025年6月28日 06時56分更新(随時更新中)