コールセンター用語集のアクセスランキング
2010年5月18日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | モニタリング |
| 3 | エスカレーション |
| 4 | AHT |
| 5 | VoIP |
| 6 | ACD |
| 7 | ルーター |
| 8 | TSR |
| 9 | B to C |
| 10 | ATT |
| 11 | セールス-プロモーション |
| 12 | 稼働率 |
| 13 | アバンダン |
| 14 | スーパーバイザー |
| 15 | マーケティングミックス |
| 16 | CRM |
| 17 | ACW |
| 18 | Occupancy |
| 19 | ＣＲＭ |
| 20 | 品質保証 |
| 21 | B to B |
| 22 | CPO |
| 23 | QA |
| 24 | スクリプト |
| 25 | Quality Assurance |
| 26 | DNIS |
| 27 | スイッチ |
| 28 | Supervisor |
| 29 | ワークステーション |
| 30 | マーケティング・ミックス |
| 31 | ASA |
| 32 | Outbound Telemarketing |
| 33 | Voice over Internet Protocol |
| 34 | クロスセリング |
| 35 | IVR |
| 36 | 構内電話交換機 |
| 37 | Fulfillment |
| 38 | btob |
| 39 | ANI |
| 40 | VOIP |
| 41 | BtoC |
| 42 | CTI |
| 43 | ＫＰＩ |
| 44 | CCA |
| 45 | Call Management |
| 46 | キュー |
| 47 | script |
| 48 | Blocked Call |
| 49 | Automatic Number Identification |
| 50 | customer satisfaction |
2025年12月11日 00時22分更新(随時更新中)