コールセンター用語集のアクセスランキング
2009年4月の月間キーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | ルーター |
| 3 | 品質保証 |
| 4 | VoIP |
| 5 | QA |
| 6 | kpi |
| 7 | モニタリング |
| 8 | B to C |
| 9 | KPI |
| 10 | btob |
| 11 | B to B |
| 12 | スイッチ |
| 13 | ワークステーション |
| 14 | TSR |
| 15 | マーケティングミックス |
| 16 | CRM |
| 17 | アバンダン |
| 18 | CPO |
| 19 | マーケティング・ミックス |
| 20 | スクリプト |
| 21 | キュー |
| 22 | Quality Assurance |
| 23 | ACW |
| 24 | ACD |
| 25 | エスカレーション |
| 26 | オーバーフロー |
| 27 | 稼働率 |
| 28 | AHT |
| 29 | ASA |
| 30 | CTI |
| 31 | COPC |
| 32 | Customer Satisfaction |
| 33 | クロスセリング |
| 34 | Occupancy |
| 35 | ATT |
| 36 | DNIS |
| 37 | スーパーバイザー |
| 38 | Supervisor |
| 39 | ＣＳＲ |
| 40 | Outbound Telemarketing |
| 41 | Overflow |
| 42 | 途中放棄 |
| 43 | セールス・プロモーション |
| 44 | script |
| 45 | Abandon |
| 46 | Router |
| 47 | key performance indicator |
| 48 | Offered Calls |
| 49 | 音声自動応答装置 |
| 50 | IVR |
2025年7月15日 21時04分更新(随時更新中)