コールセンター用語集のアクセスランキング
2016年5月12日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | B to C |
| 3 | CSR |
| 4 | オーバーフロー |
| 5 | CTI |
| 6 | KPI |
| 7 | マーケティング・ミックス |
| 8 | AHT |
| 9 | IVR |
| 10 | エスカレーション |
| 11 | クロスセリング |
| 12 | セールスプロモーション |
| 13 | B to B |
| 14 | ＢｔｏＢ |
| 15 | スクリプト |
| 16 | スイッチ |
| 17 | CRM |
| 18 | ACD |
| 19 | customer satisfaction |
| 20 | Key Performance Indicator |
| 21 | 稼働率 |
| 22 | TSR |
| 23 | COPC |
| 24 | Customer Service Representative |
| 25 | CPO |
| 26 | マーケットセグメンテーション |
| 27 | abandon |
| 28 | ACW |
| 29 | DNIS |
| 30 | 品質保証 |
| 31 | Monitoring |
| 32 | Fulfillment |
| 33 | ATT |
| 34 | Kpi |
| 35 | アバンダン |
| 36 | ルーター |
| 37 | ワークステーション |
| 38 | ASA |
| 39 | テストマーケティング |
| 40 | アウトバウンドテレマーケティング |
| 41 | フルフィルメント |
| 42 | 後処理 |
| 43 | 途中放棄 |
| 44 | BtoB |
| 45 | Quality Assurance |
| 46 | 着信呼自動分配装置 |
| 47 | CPC |
| 48 | ＣＲ・Ｍ |
| 49 | Up Selling |
| 50 | ＢｔｏＣ |
2025年7月15日 18時46分更新(随時更新中)