コールセンター用語集のアクセスランキング
2012年12月26日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | AHT |
| 3 | マーケティング・ミックス |
| 4 | B to C |
| 5 | ACD |
| 6 | モニタリング |
| 7 | セールス-プロモーション |
| 8 | ACW |
| 9 | アバンダン |
| 10 | IVR |
| 11 | B to B |
| 12 | スーパーバイザー |
| 13 | ASA |
| 14 | TSR |
| 15 | Predictive Dialer |
| 16 | スイッチ |
| 17 | COPC |
| 18 | オーバーフロー |
| 19 | キュー |
| 20 | CPO |
| 21 | Marketing mix |
| 22 | ワークステーション |
| 23 | Fulfillment |
| 24 | 後処理 |
| 25 | CTI |
| 26 | DNIS |
| 27 | ＢｔｏＢ |
| 28 | ATT |
| 29 | KPI |
| 30 | Response Rate |
| 31 | as a |
| 32 | ルーター |
| 33 | 平均処理時間 |
| 34 | 稼働率 |
| 35 | Automatic Dialer |
| 36 | 品質保証 |
| 37 | Blended Station |
| 38 | ANI |
| 39 | QA |
| 40 | スクリプト |
| 41 | CRM |
| 42 | 構内電話交換機 |
| 43 | 自動音声応答システム |
| 44 | Up Selling |
| 45 | エスカレーション |
| 46 | Blocked Call |
| 47 | セールスプロモーション |
| 48 | Occupancy |
| 49 | overflow |
| 50 | Busy Hour |
2025年7月26日 12時56分更新(随時更新中)