コールセンター用語集のアクセスランキング
2010年5月1日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | ルーター |
| 3 | エスカレーション |
| 4 | TSR |
| 5 | モニタリング |
| 6 | セールス-プロモーション |
| 7 | スーパーバイザー |
| 8 | ACD |
| 9 | B to C |
| 10 | Outbound Telemarketing |
| 11 | オーバーフロー |
| 12 | btob |
| 13 | ACW |
| 14 | VoIP |
| 15 | Average Time to Abandonment |
| 16 | アバンダン |
| 17 | Cost per Order |
| 18 | ログ-オン |
| 19 | COPC |
| 20 | Offered Calls |
| 21 | IVR |
| 22 | キュー |
| 23 | Occupancy |
| 24 | ASA |
| 25 | Blocked Call |
| 26 | 後処理 |
| 27 | 品質保証 |
| 28 | queue |
| 29 | アップセリング |
| 30 | Customer Satisfaction |
| 31 | CORE |
| 32 | スクリプト |
| 33 | CPO |
| 34 | インハウス・テレマーケティング |
| 35 | マーケットセグメンテーション |
| 36 | BtoC |
| 37 | 稼働率 |
| 38 | Supervisor |
| 39 | B to B |
| 40 | In-house Telemarketing |
| 41 | CRM |
| 42 | ユニバーサルエージェント |
| 43 | Quality Assurance |
| 44 | エージェントステータス |
| 45 | csr |
| 46 | Response Rate |
| 47 | 途中放棄 |
| 48 | ATT |
| 49 | ANI |
| 50 | Abandon |
2025年7月15日 22時44分更新(随時更新中)