コールセンター用語集のアクセスランキング
2015年12月8日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | CSR |
| 3 | AHT |
| 4 | エスカレーション |
| 5 | オーバーフロー |
| 6 | KPI |
| 7 | B to B |
| 8 | B to C |
| 9 | CRM |
| 10 | セールスプロモーション |
| 11 | CPO |
| 12 | CTI |
| 13 | クロスセリング |
| 14 | マーケティング・ミックス |
| 15 | DNIS |
| 16 | customer satisfaction |
| 17 | ACD |
| 18 | Cross Selling |
| 19 | TSR |
| 20 | script |
| 21 | スーパーバイザー |
| 22 | Up Selling |
| 23 | Fulfillment |
| 24 | switch |
| 25 | マーケットセグメンテーション |
| 26 | Key Performance Indicator |
| 27 | スイッチ |
| 28 | レスポンス率 |
| 29 | 稼働率 |
| 30 | IVR |
| 31 | btob |
| 32 | セールス-プロモーション |
| 33 | btoc |
| 34 | Occupancy |
| 35 | Quality Assurance |
| 36 | フルフィルメント |
| 37 | 後処理 |
| 38 | 構内電話交換機 |
| 39 | ルーター |
| 40 | Average Handle Time |
| 41 | マーケティングミックス |
| 42 | キュー |
| 43 | テストマーケティング |
| 44 | ATT |
| 45 | アバンダン |
| 46 | supervisor |
| 47 | CPC |
| 48 | CCA |
| 49 | ワークステーション |
| 50 | アップセリング |
2025年6月29日 08時18分更新(随時更新中)