コールセンター用語集のアクセスランキング
2018年9月18日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | B to C |
| 3 | オーバーフロー |
| 4 | B to B |
| 5 | CSR |
| 6 | エスカレーション |
| 7 | CTI |
| 8 | IVR |
| 9 | COPC |
| 10 | KPI |
| 11 | クロスセリング |
| 12 | マーケティングミックス |
| 13 | AHT |
| 14 | occupancy |
| 15 | アップセリング |
| 16 | スクリプト |
| 17 | セールスプロモーション |
| 18 | QA |
| 19 | スイッチ |
| 20 | ACD |
| 21 | B to Ｃ |
| 22 | TSR |
| 23 | ルーター |
| 24 | CRM |
| 25 | 稼働率 |
| 26 | アップ・セリング |
| 27 | キュー |
| 28 | Quality Assurance |
| 29 | In-house Telemarketing |
| 30 | インバウンド・テレマーケティング |
| 31 | フルフィルメント |
| 32 | Occupancy |
| 33 | Marketing mix |
| 34 | customer satisfaction |
| 35 | 品質保証 |
| 36 | DNIS |
| 37 | KPi |
| 38 | アウトバウンドテレマーケティング |
| 39 | After Call Work |
| 40 | Customer Service Representative |
| 41 | Fulfillment |
| 42 | Market Segmentation |
| 43 | Predictive Dialer |
| 44 | ATT |
| 45 | Telephone Sales Representative |
| 46 | Busy Hour |
| 47 | Blended Station |
| 48 | Up Selling |
| 49 | core |
| 50 | VoIP |
2025年6月28日 09時31分更新(随時更新中)