コールセンター用語集のアクセスランキング
2016年8月24日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | CSR |
| 3 | B to C |
| 4 | クロスセリング |
| 5 | AHT |
| 6 | CTI |
| 7 | KPI |
| 8 | Predictive Dialer |
| 9 | IVR |
| 10 | Customer Service Representative |
| 11 | CRM |
| 12 | COPC |
| 13 | オーバーフロー |
| 14 | TSR |
| 15 | エスカレーション |
| 16 | セールスプロモーション |
| 17 | マーケティング・ミックス |
| 18 | B to B |
| 19 | Fulfillment |
| 20 | アウトバウンドテレマーケティング |
| 21 | BtoB |
| 22 | DNIS |
| 23 | ACD |
| 24 | ルーター |
| 25 | スーパーバイザー |
| 26 | CPO |
| 27 | CCA |
| 28 | マーケットセグメンテーション |
| 29 | Key Performance Indicator |
| 30 | テストマーケティング |
| 31 | セールス-プロモーション |
| 32 | Busy Hour |
| 33 | アップセリング |
| 34 | Average Time to Abandonment |
| 35 | Handling Time |
| 36 | Interactive Voice Response |
| 37 | Skill Based Routing |
| 38 | Blocked Call |
| 39 | Service Level |
| 40 | Screen Pops |
| 41 | Outbound Telemarketing |
| 42 | 着信呼自動分配装置 |
| 43 | csr |
| 44 | ＢｔｏＣ |
| 45 | Offered Calls |
| 46 | Kpi |
| 47 | アバンダン |
| 48 | QA |
| 49 | アップ・セリング |
| 50 | customer service representative |
2025年6月28日 03時08分更新(随時更新中)