コールセンター用語集のアクセスランキング
2009年1月19日のデイリーキーワードランキング
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| 11 | TSR |
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| 15 | CPO |
| 16 | マーケティングミックス |
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| 20 | COPC |
| 21 | Outbound Telemarketing |
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| 23 | DNIS |
| 24 | 自動音声応答システム |
| 25 | 途中放棄 |
| 26 | Offered Calls |
| 27 | Predictive Dialer |
| 28 | Service Level |
| 29 | Least Cost Routing |
| 30 | Blocked Call |
| 31 | ATT |
| 32 | Abandon |
| 33 | スクリプト |
| 34 | 音声自動応答装置 |
| 35 | 後処理 |
| 36 | ＫＰＩ |
| 37 | Customer Satisfaction |
| 38 | LCR |
| 39 | クロスセリング |
| 40 | IVR |
| 41 | オーバーフロー |
| 42 | ＣＳＲ |
| 43 | エスカレーション |
| 44 | Workstation |
| 45 | セールス・プロモーション |
| 46 | 稼働率 |
| 47 | Occupancy |
| 48 | In-house Telemarketing |
| 49 | Screen Pops |
| 50 | Phone Server |
2025年12月16日 01時31分更新(随時更新中)