コールセンター用語集のアクセスランキング
2017年11月2日のデイリーキーワードランキング
| 1 | IVR |
| 2 | CSR |
| 3 | KPI |
| 4 | モニタリング |
| 5 | AHT |
| 6 | エスカレーション |
| 7 | セールスプロモーション |
| 8 | CTI |
| 9 | ＢｔｏＢ |
| 10 | ルーター |
| 11 | スクリプト |
| 12 | btoc |
| 13 | TSR |
| 14 | Quality Assurance |
| 15 | Market Segmentation |
| 16 | スイッチ |
| 17 | レスポンス率 |
| 18 | DNIS |
| 19 | Fulfillment |
| 20 | Marketing mix |
| 21 | B to B |
| 22 | B to C |
| 23 | csr |
| 24 | スーパーバイザー |
| 25 | escalation |
| 26 | CRM |
| 27 | ACD |
| 28 | 平均処理時間 |
| 29 | Inbound Telemarketing |
| 30 | アウトバウンドテレマーケティング |
| 31 | Customer Service Representative |
| 32 | アップセリング |
| 33 | ACW |
| 34 | 稼働率 |
| 35 | Up Selling |
| 36 | マーケティングミックス |
| 37 | キュー |
| 38 | アバンダン |
| 39 | アップ・セリング |
| 40 | セールス-プロモーション |
| 41 | Cross Selling |
| 42 | Outbound Telemarketing |
| 43 | 着信呼自動分配装置 |
| 44 | Supervisor |
| 45 | CORE |
| 46 | ASA |
| 47 | ＢｔｏＣ |
| 48 | Qa |
| 49 | Queue |
| 50 | ATT |
2025年12月13日 17時30分更新(随時更新中)