コールセンター用語集のアクセスランキング
2011年5月31日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | AHT |
| 3 | スクリプト |
| 4 | ACW |
| 5 | マーケティング・ミックス |
| 6 | ATT |
| 7 | ACD |
| 8 | ルーター |
| 9 | DNIS |
| 10 | 品質保証 |
| 11 | Service Level |
| 12 | B to C |
| 13 | モニタリング |
| 14 | スーパーバイザー |
| 15 | TSR |
| 16 | QA |
| 17 | セールス-プロモーション |
| 18 | KPI |
| 19 | エスカレーション |
| 20 | ANI |
| 21 | CCA |
| 22 | VoIP |
| 23 | Supervisor |
| 24 | アバンダン |
| 25 | LCR |
| 26 | Marketing mix |
| 27 | CRM |
| 28 | IVR |
| 29 | B to B |
| 30 | In-house Telemarketing |
| 31 | 稼働率 |
| 32 | COPC |
| 33 | CPC |
| 34 | Monitoring |
| 35 | ASA |
| 36 | Interactive Voice Response |
| 37 | Voice Mail |
| 38 | Fulfillment |
| 39 | Occupancy |
| 40 | CTI |
| 41 | BtoB |
| 42 | Cost per Call |
| 43 | Log on |
| 44 | 構内電話交換機 |
| 45 | Handling Time |
| 46 | Overflow |
| 47 | switch |
| 48 | 平均処理時間 |
| 49 | ＣＳＲ |
| 50 | Predictive Dialer |
2025年7月14日 20時12分更新(随時更新中)